挖掘你自己的钻石地产

■ 邓小华    2007年11月8日于广州

错过一个时间，你就可能错失一个时代；错过一个机会，你就可能永远与浪潮无缘。

对！这是一个全新的时代！一个全新的机会！

随着我国房地产业的长足发展，房地产业已?­全面进入“二手楼时代”，二手地产中介企业ó­来了“百年一遇”的绝佳发展机会。你！准备好了没有？

当你拿起这本书的时候，或许你是刚刚下海被迫卷入这次二手地产中介浪潮；或许你已?­在?­河之中磨练多年，正期望大展è­脚；亦或许你已?­在大海中博杀数载。不论如何，请你不要骄傲，请你先回答我几个问题：“为什么我们的中、小地产中介总是长不大？虽然像士多店一样很能持续，但总是发展不起来，好几年了还是十几个人，七八条枪？”“为什么我们开分店时，就像跳水运动员一样，三步两步就窜到一个平台，但到了一个平台之后，

一不小心又栽了下来？ ”“

为什么每间中介企业都缺少人才？

为什么好的人才总是去了别人的分行？

为什么你器重的人却屡屡让你失望？

地产中介企业如何有效地选人、育人、留人？ ”你?­常遇到的情况不也正是这样吗？

相比之下，近一年来，广、深两地不少地产中介在全国各地掀起一股疯狂般的攻城掠地，强效复制地产门店的浪潮，其发展奥秘又何在呢？你或许并没有做错什么，但你想不想了解一下他们到底做对了什么呢？

美国人路塞尔·康维尔写了一本《钻石地产》的书，书中有两个农夫，第一个农夫为了寻找钻石把自己的土地卖给了另外一个农夫。故事结尾是第一个农夫并没有找到钻石，而另一个农夫在耕耘第一个农夫卖给他的土地时，却意外地收获了钻石，原来他从第一个农夫手上买到的却恰恰是“钻石地产”。

我们许多人在发展自己的地产中介企业时也正如上述“钻石地产”中的第一个农夫。不少人之所以没有得到自己满意的发展，主要是他们在发展的过程中拼命追寻一些“概念”，而往往忽略了地产中介?­营的本质；忽略了“信息、服务、人”的开拓、标准、复制；同时也忽略或否认了自己的智慧。

在我以往培训或辅导过的近百家地产中介企业中，我发现有不少企业?­本就做得不错，却被市面上宣传的一些“×式管理”等所迷惑，迷失了自己的发展方向。正如“钻石地产”中的第一个农夫，其实只要他好好耕耘一下自己的地产，就可以成为这片钻石地产的主人了。可他为了寻找所谓的钻石，却把自己的钻石地产抛弃了。

今天，你也一样，只要你对自己所拥有或负责的地产中介门店好好地耕耘一下，你就会立即发现属于你自己的那片“钻石地产”。

为了让你在耕耘过程中不再因“摸着石头过河”而错失这个时代，不再因没有?­验而错失众多大好机会，特此汇编了这本《门店利器》。书中共系统汇编了地产中介业务运营中需要的相关合同文本、相关工作表格、相关企业管理制度、相关业务人员培训标准化材料以及相关法律法规。涉及业务的每一块内容都是?­过广、深两地的地产中介千锤百炼的结果；每一处合同条款都是成百上千的诉讼后留下的精髓；每一个细微之处都是按照精细化管理要求精雕细刻。

这本利器中，你只要吸收到其中任何一点，都足以让你的地产中介工作化腐朽为神奇。举例来说，在我们地产中介?­营中?­常要签订的“三方约”当中，在合同最后的条款中总有一个那么“不太重要”的条款，如“本合同发生纠纷时，各方先行协商解决，协­商后不能解决，各方有权向有管辖权的法院提起诉讼（或向××市仲裁委员会仲裁）”法院与仲裁委员会到底有什么不同呢？选哪一项对我们地产中介有利呢？

在法院诉讼，哪怕诉讼费只有一、两百元，法院也是会立案开庭的，但在仲裁委员会仲裁，是有最低收费标准的。因此，一些在三方约中只涉及几千元的纠纷，如果一定只能在仲裁委员会仲裁的话，许多人会因为相对高昂的仲裁费而放弃仲裁进而妥协­，这就为地产中介减少不少类似的庭上纠纷。类似的这些细节处理却正是广、深地产中介精细化管理的精髓所在。

书中大量的细节处理定为你补充地产中介门店强效复制、做大、做强过程中的各种短缺元素，为你迅速挖掘出那片“钻石地产”提供一把锐利无的利器。